📜 شروط البيع والمرتجعات – متجر لمسة الإكليل
مرحبًا بكِ في متجر لمسة الإكليل! ✨ نحن نحرص على توفير أفضل تجربة تسوق لكِ، لذا نرجو منك قراءة شروط البيع والمرتجعات بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
🛍 شروط البيع
- جميع المنتجات المعروضة في المتجر تخضع لمدى توفرها في المخزون، وقد تنفد بعض القطع بسرعة نظرًا للإقبال الكبير عليها. في حال تم طلب منتج غير متوفر، سنقوم بإبلاغكِ في أقرب وقت ممكن لإيجاد حل مناسب، مثل الاستبدال أو استرداد المبلغ.
- قد يختلف لون المنتج قليلًا عن الصور بسبب اختلاف إعدادات الشاشة أو الإضاءة أثناء التصوير.
- نحتفظ بحق تعديل أسعار المنتجات أو عروض المتجر في أي وقت دون إشعار مسبق، مع التأكيد أن الأسعار تكون ثابتة بعد إتمام عملية الشراء والدفع.
🔄 شروط الإرجاع والاستبدال
نحن نتفهم أن بعض المنتجات قد لا تلبي توقعاتكِ، لذا نقدم لكِ خيار الإرجاع وفقًا للشروط التالية:
1️⃣ مدة الإرجاع:
- يمكنكِ طلب إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
2️⃣ شروط الإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مغسول، مع جميع ملحقاته وتغليفه الأصلي.
- لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم تعديلها أو تفصيلها حسب الطلب.
3️⃣ كيفية طلب الإرجاع:
- تواصلي معنا عبر (إضافة وسيلة التواصل) خلال المهلة المحددة، وسنرشدكِ إلى خطوات الإرجاع.
- يتحمل العميل رسوم الشحن للإرجاع، ما لم يكن الخطأ من المتجر (مثل إرسال منتج غير صحيح أو وجود عيب مصنعي).
4️⃣ الاسترداد:
- يتم فحص المنتج بعد استلامه، وإذا تمت الموافقة على الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال (1) يوم عمل.
💡 ملاحظة: لا يمكن إرجاع بعض المنتجات لأسباب صحية، مثل الملابس الداخلية أو الإكسسوارات، حفاظًا على معايير النظافة والسلامة.
📞 للاستفسارات:
إذا كان لديكِ أي استفسار حول الشروط أو المنتجات، لا تترددي في التواصل معنا عبر (0558788586).
💖 نتمنى لكِ تجربة تسوق ممتعة في متجر لمسة الإكليل! ✨